Algemene voorwaarden
.webp)
ALGEMENE VOORWAARDEN
1. TOEPASSING
1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, reserveringen en overeenkomsten met betrekking
tot alle accommodaties, campingplaatsen, en andere faciliteiten, die door Blendin Retreats (als hierna gedefinieerd), al dan niet
in hoedanigheid van bemiddelaar voor de eigenaar (als hierna gedefinieerd), worden verhuurd.
1.2. In deze algemene voorwaarden worden de volgende definities gebruikt:
- ‘eigenaar ’: de partij waarvoor Blendin Retreats bemiddelt bij de totstandkoming van een verhuurovereenkomst met u;
- ’gebruiker ’ of ‘ gast’: de huurder en de door de huurder opgegeven personen die gebruik (zullen) maken van de door
de huurder gehuurde accommodatie, campingplaats, en/of andere faciliteiten;
- ’huurder ’ of ‘ u’: de persoon die met Blendin Retreats een overeenkomst sluit met betrekking tot huur/gebruik van een
accommodatie, campingplaats, en/of overige faciliteiten;
- ‘retreat’: het retreat waarin een gehuurde accommodatie, campingplaats, en/of andere faciliteit zich bevindt;
- ‘reglement ’: de verzameling van reglementen die worden gehanteerd voor een retreat, waaronder in ieder geval
begrepen het retreatreglement en het zwembadreglement (indien en voorzover van toepassing); en
- ‘Blendin Retreats ’: Blendin.com., of een aan een van hen gelieerde
onderneming;
1.3. Deze algemene voorwaarden maken een onlosmakelijk onderdeel uit van de overeenkomst tussen u en Blendin Retreats ,
althans, voor de gevallen waarin Blendin Retreats als bemiddelaar optreedt, tussen u en de eigenaar . De algemene voorwaarden zijn van toepassing ongeacht uw (voorafgaande) verwijzing naar eventuele eigen voorwaarden of naar
andere algemene voorwaarden. Blendin Retreats wijst alle voorwaarden waarnaar u verwijst of die door u worden gebruikt van de hand.
1.4. Wanneer Blendin Retreats optreedt als bemiddelaar voor een eigenaar, komen op grond van deze algemene voorwaarden aan Blendin Retreats toekomende rechten, (mede ) toe aan de eigenaar .
1.5. Van deze algemene voorwaarden afwijkende afspraken zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.
2. TOTSTANDKOMING OVEREENKOMST EN RESERVERINGEN
2.1. Blendin Retreats neemt reserveringen online of telefonisch in behandeling, en alleen van personen die 21 jaar of ouder zijn.
Reserveringen door personen jonger dan die leeftijd zijn dan ook niet geldig.
2.2. Blendin Retreats behoudt zich het recht voor zonder opgave van redenen afwijkende reserveringen, met name groepen, te weigeren, dan wel hieraan speciale voorwaarden te stellen.
2.3. Als Blendin Retreats uw reservering in behandeling neemt, zendt Blendin Retreats u uiterlijk binnen 14 dagen na het maken van de reservering een bevestiging, die ook geldt als factuur. Deze dient u direct na ontvangst op juistheid te controleren.
Eventuele onjuistheden dienen onmiddellijk aan Blendin Retreats te worden medegedeeld.
2.4. Heeft u 14 dagen na het maken van de reservering geen bevestiging/factuur ontvangen, dan dient u onverwijld contact op te nemen met het customer care team via +31(020)-308 5200, bij gebreke waarvan geen beroep op de reservering kan worden gedaan.
2.5. Tussen u en Blendin Retreats of, voor de gevallen waarin Blendin Retreats als bemiddelaar optreedt, tussen u en de eigenaar, komt een overeenkomst tot stand op het moment dat Blendin Retreats de reservering aan u heeft bevestigd. U stemt er expliciet mee
in dat Blendin Retreats zowel optreedt als bemiddelaar voor u als voor de eigenaar. Een overzicht van de retreaten waarvoor Blendin Retreats optreedt als bemiddelaar, vindt u op de website.
2.6. De overeenkomst betreft de huur van accommodaties, campingplaatsen, en/of andere faciliteiten uitsluitend voor recreatief gebruik, en van korte duur.
2.7. Blendin Retreats wijst u erop dat reserveringen die u maakt direct wettelijk definitief zijn. Een herroepingsrecht (de zogeheten bedenkperiode) van 14 dagen, is niet van toepassing op de overeenkomsten die u middels of met Blendin Retreats sluit.
3. WIJZIGINGEN IN DE OVEREENKOMST
3.1. Als u, na de totstandkoming van de overeenkomst, wijzigingen in de overeenkomst wenst aan te brengen kan dit maximal 24 uur na het maken van de boeking. Voor wijzigingen kunnen wijzigingskosten in rekening worden gebracht. De gekozen tariefsoort geeft aan of wijzigingen later dan 24 uur mogelijk zijn.
3.2. Als het onverhoopt noodzakelijk mocht zijn dat Blendin Retreats een wijziging in een door u geboekte reservering dient te maken, zal Blendin Retreats u een passend alternatief bieden.
4. IN-DE-PLAATSSTELLING
4.1. Het is de huurder en andere gebruikers, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Blendin Retreats, niet toegestaan de accommodatie en/of campingplaats aan anderen dan de in de overeenkomst genoemde personen in gebruik af te
staan.
4.2. In het geval Blendin Retreats toestemming geeft voor overname van de accommodatie en/of campingplaats, zullen daarvoor
wijzigingskosten in rekening worden gebracht. Daarnaast blijft u naast de vervangende huurder en/of gebruikers
hoofdelijk aansprakelijk tegenover Blendin Retreats voor betaling van (i) (het nog verschuldigde gede elte van) de huursom, (ii) de wijzigingskosten, (iii) eventuele overige kosten als gevolg van de overname van de reservering, en (iv) eventuele annuleringskosten.
5. HUURPRIJZEN
5.1. U bent Blendin Retreats de huurprijs, als vermeld in de bevestiging/factuur van de reservering verschuldigd.
5.2. Na bevestiging van de reservering door Blendin Retreats, kan geen gebruik meer worden gemaakt van prijskortingen en/of speciale aanbiedingen.
5.3. Alle prijzen zijn, voor zover van toepassing, inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
5.4. Blendin Retreats heeft het recht prijsverhogingen als gevolg van tussentijdse aanpassingen van wettelijke regelingen c.q. bepalingen (waaronder, maar niet beperkt tot BTW, toeristenbelasting, assurantiebelasting) waar Blendin Retreats geen invloed
op heeft, door te voeren en te verrekenen.
6. Extra KOSTEN
6.1. U bent Blendin Retreats naast de huurgelden toeristenbelasting verschuldigd. Tarieven bij Blendin Retreats zijn altijd inclusief services zoals opgemaakte bedden, handdoeken en theedoeken. Mocht dit niet het geval zijn dan wordt dit tijdens de boeking vermeld.
7. BETALINGEN
7.1. U bent Blendin Retreats de betalingen verschuldigd zoals overeengekomen in de boekingsbevestiging. De betaaltermijn wordt aangeduid In de bevestiging van de reservering en is afhankelijk van het gekozen tarief.
7.2. Bij niet tijdige betaling van de aan u gefactureerde bedragen, bent u onmiddellijk na verloop van de termijn voor betaling in verzuim. Als (tijdige) betaling uitblijft, kan Blendin Retreats u het gebruik van de accommodatie, campingplaats, en/of andere
faciliteit ontzeggen. Daarnaast is Blendin Retreats gerechtigd de overeenkomst te ontbinden (annuleren). In voorkomend geval bent u aansprakelijk voor alle schade die Blendin Retreats als gevolg hiervan lijdt of zal lijden, waaronder in ieder geval
begrepen alle kosten die ver huurder in verband met uw reservering en de ontbinding van de overeenkomst (heeft)
moet(en) maken. Daarnaast heeft Blendin Retreats het recht annuleringskosten overeenkomstig het bepaalde in rekening te brengen.
7.3. Blendin Retreats heeft steeds het recht enige vorderingen op u uit welke hoofde dan ook te verrekenen met de door u uit welke
hoofde dan ook betaalde bedragen.
8. AANKOMST EN VERTREK
8.1. De gehuurde accommodatie kan op de dag van aankomst als vermeld op de bevestiging/factuur vanaf 16.00 uur worden betrokken, Blendin Retreats heeft de mogelijkheid voornoemde aankomsttijd te wijzigen. Op de dag van vertrek als vermeld op de bevestiging/factuur dient de gehuurde accommodatie uiterlijk voor 10.00 uur, verlaten
te zijn.
8.2. Op eerste verzoek zijn alle gasten verplicht zich bij de ’check -in’ te legitimeren. Indien gasten geen legitimatiebewijs kunnen tonen, kan Blendin Retreats besluiten de betreffende gasten niet onder te brengen.
8.3. Indien u de overeenkomst met Blendin Retreats voor langere duur dan de overeengekomen duur wenst voort te zetten en
Blendin Retreats daarmee schriftelijk akkoord gaat, is Blendin Retreats gerechtigd een andere accommodatie/campingplaats aan te
wijzen.
8.4. Indien het gebruik van de accommodatie, campingplaats, en/of andere faciliteit eerder wordt beëindigd dan op de datum
als vermeld op de bevestiging/factuur, heeft de huurder geen recht op restitutie van (een gedeelte van) de huurprijs en/of enige betaling door Blendin Retreats.
8.5. Een accommodatie dient bij vertrek bezemschoon opgeleverd (dus: alle vaat gedaan, beddengoed afgehaald, keuken - en koelkast schoongemaakt, en vuilnis weggebracht).
9. REGLEMENTEN
9.1. Alle gasten dienen zich te houden aan de voor de retreaten geldende regels, vastgelegd in de retreatreglementen. Op alle horecadiensten die op Nederlandse retreaten verleend worden, zijn de Uniforme Voorwaarden Horeca van toepassing.
Voornoemde voorwaarden en de reglementen kunt u opvragen bij de receptie of vindt u online .
9.2. Blendin Retreats behoudt zich het recht voor wijzigingen aan te brengen in de reglementen, de opzet, en de openingstijden van
de faciliteiten van de retreaten, waaronder een gedeeltelijke of gehele sluiting daarvan, zonder dat u recht heeft op een
vergoeding.
9.3. Bij overtreding van de regels opgenomen in deze algemene voorwaarden, de geldende reglementen, het niet opvolgen van aanwijzingen van het personeel, en/of een ernstig vermoeden dat een huurder in strijd met de wet, de openbare orde,
en/of de goede zeden handelt, heeft Blendin Retreats het recht u en iedere gast van uw reisgezelschap terstond van het retreat te
verwijderen, zonder restitutie van de huursom of een gedeelte daarvan.
9.4. Als het retreatmanagement ernstig vermoeden heeft dat een huurder in strijd met de wet, de openbare orde, en/of de goede
zeden handelt, is het retreatmanagement gemachtigd zich toegang tot de betreffende accommodatie te verschaffen.
10. HONDEN
10.1. Maximaal één of twee honden (afhankelijk van het betreffende retreat) zijn toegestaan, uitsluitend (i) in daartoe
aangewezen accommodaties, (ii) als deze bij de reservering opgegeven zijn, (iii) als ze in het bezit zijn van een Europees dierenpaspoort waaruit blijkt dat ze voldoen aan de in het land van het retreat gestelde gezondheids - en inentingseisen, en
(iv) tegen betaling van een toeslag. Honden van bezoekers zijn niet toegestaan. Daarnaast behoudt Blendin Retreats zich het recht voor honden (zonder opgave van redenen) te weigeren.
10.2. Honden zijn niet toegestaan bij/in waterpartijen, zwembaden, restaurants, overdekte centrumfaciliteiten en andere openbare gelegenheden op het retreat, tenzij anders aangegeven. Daarnaast dienen honden buiten de accommodatie te
allen tijde te worden aangelijnd. Aanwijzingen ter plaatse dienen te worden opgevolgd en honden mogen geen overlast bezorgen aan de overige gasten.
10.3. Voor honden dient een mand te worden meegenomen.
11. GEBRUIK ACCOMMODATIE
11.1. De accommodatie wordt in goede staat aan u ter beschikking gesteld.
11.2. Een accommodatie mag uitsluitend worden bewoond door het maximaal aantal gasten dat op de website van Blendin Retreats
voor de desbetreffende accommodatie staat vermeld.
11.3. De accommodatie mag uitsluitend gebruikt worden (i) door de huurder en de gasten die deel uitmaken van zijn
reisgezelschap, en (ii) voor recreatieve doeleinden. Tijdelijke of permanente bewoning is niet toegestaan.
11.4. De huurder is verplicht de accommodatie en eventuele inventaris zorgvuldig te behandelen. De huurder en gasten zijn steeds hoofdelijk aansprakelijk voor schade door breuk, vermissing, en/of beschadiging van inventaris en/of
accommodatie. Eventuele schade dient door de huurder onmiddellijk te worden gemeld en vergoed, tenzij de huurder kan
aantonen dat het ontstaan van de schade niet te wijten is aan schuld van hemzelf of de overige gasten van het
gezelschap.
11.5. De huurder en gasten zijn ieder hoofdelijk aansprakelijk voor een ordelijke gang van zaken in en om de gehuurde
accommodatie, campingplaats en/of elders in het retreat, en voor het gebruik van de accommodatie en/of campingplaats en
de daarin aanwezige apparat uur.
11.6. De huurder zal zonder recht op vergoeding toestaan dat tijdens het verblijf noodzakelijk onderhoud werkzaamheden aan
de accommodatie of overige faciliteiten worden uitgevoerd.
11.7. Uit veiligheidsoverwegingen is het niet toegestaan tenten bij accommodaties te plaatsen.
12. GEBRUIK VAN INTERNET
12.1. Afhankelijk van de accommodatie en/of campingplaats biedt Blendin Retreats de gasten toegang tot het internet aan via een Wifi netwerk of via de kabel. De huurder is verantwoordelijk voor het correcte gebruik daarvan. Blendin Retreats is niet
aansprakelijk voor schade als gevolg van het gebruik van internet of als gevolg van storingen in het netwerk.
12.2. De gebruikers dienen zich bij het gebruik van internet te gedragen zoals van een verantwoordelijk en zorgvuldig internetgebruiker mag worden verwacht. Zij dienen de wettelijke regels te respecteren en zich te onthouden van gedrag
waarbij overige internet gebruikers hinder ondervinden of waarbij schade wordt toegebracht aan Blendin Retreats in de breedste zin van het woord. De gebruikers zullen zich onthouden van het bezoeken van websites die een onrechtmatig karakter
hebben of die niet stroken met de reputatie van Blendin Retreats als aanbieder van accommodatie en/of campingplaatsen.
12.3. Bij constatering of het vermoeden van hinder van derden en/of (overig) internet -misbruik door enige gebruiker, heeft
Blendin Retreats het recht zonder nadere aankondiging de toegang tot internet gedeeltelijk of geheel te blokkeren.
12.4. De huurder vrijwaart Blendin Retreats tegen aanspraken van derden op vergoeding van schade die deze derden op enigerlei wijze op Blendin Retreats zouden kunnen (trachten te) verhalen, voor zover deze aansprak gegrond is op het gebruik dat door
de huurder en medegebrui kers van het internet is gemaakt.
13. ANNULEREN
13.1. Per tariefsoort zijn verschillende annulerings-voorwaarden van toepassing. Deze worden getoond tijdens het boekingsproces.
13.2. U kunt zich tegen annuleringsrisico’s verzekeren door bij uw reservering door zelf een annuleringsverzekering af te sluiten.
13.3. Indien u binnen 24 uur na de beoogde aanvangsdatum van uw verblijf zonder nadere kennisgeving niet gearriveerd bent, wordt dit beschouwd als een annulering. In dat geval bent u het volledige bedrag van uw reservering verschuldigd.
14. OVERMACHT EN WIJZIGING
14.1. In het geval Blendin Retreats al dan niet tijdelijk niet in staat is om de overeenkomst geheel of gedeeltelijk uit te voeren door overmacht, kan Blendin Retreats binnen 14 dagen nadat zij kennis heeft gekregen van de onmogelijkheid de overeenkomst na
te komen, een wij zigingsvoorstel voorleggen (voor andere accommodatie/andere periode etc.). De opschorting van de
nakoming van de verplichtingen door Blendin Retreats is toegestaan als zich omstandigheden gelegen buiten de wil van
Blendin Retreats voordoen. Blendin Retreats zal in geen geva l gehouden zijn tot vergoeding van enige schade of kosten.
14.2. Overmacht aan de zijde van Blendin Retreats bestaat als Blendin Retreats in de uitvoering van de overeenkomst geheel of
gedeeltelijk, al dan niet tijdelijk wordt verhinderd door omstandigheden gelegen buiten de wil van Blendin Retreats, daaronder
mede begrepen oorlogsgevaar , overheidsmaatregelen, personeelsstakingen, blokkades, brand, overstromingen en andere
storingen of gebeurtenissen.
15. OPZEGGING
Blendin Retreats heeft te allen tijde het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang op te zeggen, als bij reservering
persoonsgegevens van u en/of andere gebruikers onvolledig en/of onjuist worden opgegeven. In een dergelijk geval vindt geen restitutie van de huursom of een gedeelte daarvan plaats.
16. AANSPRAKELIJKHEID
16.1. Het gebruik van de accommodatie en van alle faciliteiten en diensten op het retreat is voor eigen risico. Blendin Retreats
aanvaardt geen aansprakelijkheid voor diefstal, verlies of
schade van of aan zaken dan wel personen, van welke aard dan ook, en ongeacht de oorzaak daarvan, tijdens of ten
gevolge van een verblijf op één van onze retreaten en/of de huur/het gebruik van een accommodatie, campingplaats, en/of
andere faciliteiten van Blendin Retreats, tenzij sprake is van opzet of grove schuld van Blendin Retreats of (één van) haar
werknemers.
16.2. Blendin Retreats is niet aansprakelijk voor storingen in de dienstverlening of gebreken bij door derden verleende diensten.
16.3. De huurder en iedere gebruiker is hoofdelijk aansprakelijk voor alle verlies en/of schade aan de gehuurde accommodatie
en/of campingplaats en/of andere eigendommen van Blendin Retreats welke ontstaat tijdens het gebruik daarvan door u en/of
andere gebruikers, on geacht of dit al dan niet het gevolg is van handelen of nalaten van uzelf en/of van derden die zich
met uw toestemming op het retreat bevinden.
16.4. De huurder vrijwaart Blendin Retreats voor alle aanspraken terzake van schade van derden die het gevolg zijn van enig
handelen of nalaten van uzelf, andere gebruikers, uw reisgenoten, of derden die zich met uw toestemming op het retreat
bevinden. Hieronder mede begrepen enige overtreding van geldende wet - en regelgeving.
16.5. Bij niet juist gebruik c.q. niet juist achterlaten van de accommodatie, inclusief maar niet beperkt tot bovenmatige
vervuiling, worden extra kosten in rekening gebracht, die u verplicht bent onmiddellijk te voldoen.
17. KLACHTEN
17.1. Ondanks de zorg en de inspanning van Blendin Retreats kunt u van mening zijn dat u een gerechtvaardigde klacht heeft met
betrekking tot uw vakantieverblijf. Deze klacht dient u in eerste instantie direct ter plaatse bij het management van het
retreat te melden. Mocht de klacht niet naar uw tevredenheid worden afgehandeld dan heeft u uiterlijk 1 maand na
vertrekdatum de gelegenheid de klacht schriftelijk in te dienen o.v.v. reserveringsnummer, NAW -gegevens, datum verblijf,
retreatnaam en accommodatie -nummer , bij Blendin Amsterdam via hello@blendin.com
De klacht zal dan met de grootste zorg worden behandeld. Mocht ook dit niet tot een bevredigende oplossing leiden, dan heeft u tot uiterlijk 3 maanden na vertrekdatum de gelegenheid de klacht te laten behandelen door :
- de Geschillencommissie Recreatie in Den Haag ( www.degeschillencommissie.nl ), voor gasten uit Nederland ; en
- het online klachtenportaal van de Europese Commissie ( http://ec.europa.eu/odr ), voor gasten uit alle overige landen .
17.2. Beslissingen van de Geschillencommissie hebben de kracht van een bindend advies.
17.3. In het geval Blendin Retreats optreedt als bemiddelaar voor de eigenaar, kan Blendin Retreats geen aansprakelijkheid erkennen voor
uw klacht. Wanneer Blendin Retreats helpt bij het oplossen van uw klacht, doet zij dit uitluidend als bemiddelaar voor de eigenaar. Blendin Retreats is niet aansprakelijk jegens u voor enige restitutie en/of schadevergoeding.
18. PRIVACY
18.1. Alle gegevens die u aan ons verstrekt worden opgenomen in een bestand. Het gegevensbestand wordt gebruikt voor
onze gastenadministratie. Deze gegevens kunnen ook worden gebruikt om gerichte informatie en aanbiedingen over onze
en aanverwante producten en d iensten te geven, zowel door onszelf als door derden. Om deze informatie en
voordeelaanbiedingen zoveel mogelijk op uw interesse af te stemmen, kunnen wij uw gegevens laten combineren met bij
andere bedrijven bekende gegevens. Een uitgebreide omschrijving van de wijze waarop wij uw gegevens verwerken, kunt
u terugvinden op ons website onder het onderdeel “privacy”.
18.2. Op uw verzoek zullen wij uw gegevens verbeteren, aanvullen, verwijderen of afschermen, ingeval de gegevens
bijvoorbeeld feitelijk onjuist zijn. Dit kan tot gevolg hebben dat u geen gebruik meer kunt maken van (een deel van) onze
diensten. U heeft het recht om ons te verzoeken, u mede te delen of persoonsgegevens die op u betrekking hebben,
worden verwerkt.
18.3. Als u geen prijs stelt op het toezenden van interessante informatie of aanbiedingen, kunt u ons dat laten weten. Onze adresgegevens zijn: Blendin Amsterdam, Olympisch Stadion 24-28, 1076 DE AMSTERDAM of via e-mail hello@blendin.com.
19. ALGEMEEN
19.1. U bent zelf verantwoordelijk voor het beschikken over de voor uw bestemming vereiste, geldige reisdocumenten.
Blendin Retreats aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de gevolgen die voortvloeien uit het niet in het bezit zijn van de juiste
reisdocumenten.
19.2. Blendin Retreats zal haar correspondentie digitaal verzenden, tenzij dit niet mogelijk blijkt.
19.3. Kennelijke druk - en zetfouten binden Blendin Retreats niet.
19.4. Met deze algemene voorwaarden vervallen alle voorgaande publicaties van algemene voorwaarden.
20. TOEPASSELIJK RECHT
20.1. Op de overeenkomst tussen u en Blendin Retreats is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
